¿Qué incluye tu garantía de 5 años?

Además de los 3 años de garantía legal, Stannah te ofrece 2 años más de garantía sobre el motor de una silla salvaescaleras, de las que somos fabricantes. Estos 5 años podrían llegar a 10 años de garantía en el motor con la adquisición de un contrato de mantenimiento para tu silla salvaescaleras (en el momento de la firma del contrato). Para las plataformas salvaescaleras y ascensores domésticos sin foso, de los que somos revendedores, ofrecemos los 3 años de garantía legal. Estaremos presentes cuando lo necesites y podrás confiar que seguiremos empeñados para que sigas disfrutando de tu independencia y seguridad en las escaleras por décadas.

• Asistencia prioritaria: En el caso poco probable de que tu salvaescaleras tenga una avería, nuestra garantía te ofrece prioridad con un servicio de asistencia técnica que estará contigo lo más rápido posible.
• Reemplazo de piezas: Stannah es fabricante propio de cada pieza de tu silla salvaescaleras y sabemos que cada una se fabricó para durar décadas. Pero en el caso poco probable de que necesites sustituir alguna, estaremos aquí.

Estamos siempre a tu servicio y más que encantados en poder contestar a todas tus preguntas sobre nuestros productos. Nuestra visita de preventa es sin compromiso, y te daremos el tiempo que necesites para considerar tus opciones. Estaremos siempre disponibles para ayudarte, proporcionando un asesoramiento gratuito, pero inmejorable.

Garantizamos que seguimos a tu lado después de haber instalado tu silla salvaescaleras, siempre y cuando lo necesites, por teléfono o en persona. Nuestro equipo de técnicos acreditados estará siempre a tu disposición para ayudarte a evitar cualquier inconveniente o molestia con tu nuevo producto. También prometemos ofrecerte un servicio posventa por teléfono para contestar más rápidamente a cualquier cuestión.

Nuestros productos están fabricados bajo los más altos estándares de calidad y seguridad de la CE. En Stannah, aseguramos que nuestros productos están certificados - desde los materiales utilizados, a la durabilidad y seguridad de cada uno de ellos - y verificados por entidades externas certificadas e independientes. Solo trabajamos bajo directrices de calidad y seguridad que aseguran la máxima eficiencia, calidad y seguridad de todas nuestras sillas salvaescaleras. Por todo esto estamos tan seguros de la calidad de nuestros productos.

Nos enorgullece saber que nuestro servicio de atención al cliente siempre va un paso más allá para ofrecer un servicio inmejorable. Incluso hemos desarrollado un sistema de resolución de problemas tan eficaz y rápido que te sorprenderá. Si algo va mal con tu silla salvaescaleras - lo que es muy poco probable - tendrás un pequeño visor digital en la parte de abajo de la silla de algunos modelos que te indicará el número del error. Esto significa que cuando nos llames, solo tienes que decirnos el número que te sale y sabremos cómo solucionarlo. Más del 80% de las veces, el problema se soluciona por teléfono.