Annuleringsproces

U kunt dit doen door een van de volgende handelingen uit te voeren:

• Bel ons op 0800 26 936 (wij vragen u uw verzoek schriftelijk te bevestigen)
• Stuur een e-mail naar info@stannah.be
• Schrijf ons op: Spoorwegstraat 29 1702 Groot-Bijgaarden.

Als u contact met ons opneemt, geef ons dan uw naam, uw huisadres, details van de bestelling (inclusief details van uw traplift en wanneer u deze heeft besteld of ontvangen) en uw telefoonnummer en e-mailadres.

Raadpleeg secties 14 en 15 van onze algemene voorwaarden voor online verkoop van trapliften voor de volledige informatie over uw rechten om uw overeenkomst met ons te beëindigen.

U vindt hier onze algemene voorwaarden.

U kunt het contract of de garantie op een van de volgende manieren opzeggen:

• Bel ons en wij zullen u vragen uw aanvraag schriftelijk te bevestigen
• Stuur ons een e-mail
• Schrijf ons

Wanneer u contact met ons opneemt, dient u het volgende door te geven:

• Vertel ons de reden van de annulering
• Geef ons de naam van de wettelijke contracthouder en het volledige huisadres
• Geef indien mogelijk details over het contracttype
• Geef ons uw telefoonnummer en e-mailadres als u niet zelf de contracthouder bent*

* Als u namens de contracthouder ondertekent, hebben we een fotokopie of afbeelding van de volmacht of het papierwerk van de executeur (incl. overlijdensakte) nodig.

Zodra we de juiste informatie hebben, zullen we u informeren over de geleverde diensten en eventuele terugbetalingen.

Als u uw traplift ook wilt laten verwijderen, kunt u meer lezen over onze verwijderingsservice.