Annuleringsproces
We begrijpen dat omstandigheden kunnen veranderen en dat u helaas wilt annuleren

De bestelling van een traplift annuleren
U kunt dit doen door een van de volgende handelingen uit te voeren:
- Bel ons op 0800 26 936 (wij vragen u uw verzoek schriftelijk te bevestigen)
- Stuur een e-mail naar info@stannah.be
- Schrijf ons op: Spoorwegstraat 29 1702 Groot-Bijgaarden.
Als u contact met ons opneemt, geef ons dan uw naam, uw huisadres, details van de bestelling (inclusief details van uw traplift en wanneer u deze heeft besteld of ontvangen) en uw telefoonnummer en e-mailadres.
Raadpleeg secties 14 en 15 van onze algemene voorwaarden voor online verkoop van trapliften voor de volledige informatie over uw rechten om uw overeenkomst met ons te beëindigen.
U vindt hier onze algemene voorwaarden.
Opzegging van het trapliftcontract voor een geïnstalleerd product
U kunt het contract of de garantie op een van de volgende manieren opzeggen:
- Bel ons en wij zullen u vragen uw aanvraag schriftelijk te bevestigen
- Stuur ons een e-mail
- Schrijf ons
Wanneer u contact met ons opneemt, dient u het volgende door te geven:
- Vertel ons de reden van de annulering
- Geef ons de naam van de wettelijke contracthouder en het volledige huisadres
- Geef indien mogelijk details over het contracttype
- Geef ons uw telefoonnummer en e-mailadres als u niet zelf de contracthouder bent*
* Als u namens de contracthouder ondertekent, hebben we een fotokopie of afbeelding van de volmacht of het papierwerk van de executeur (incl. overlijdensakte) nodig.
Zodra we de juiste informatie hebben, zullen we u informeren over de geleverde diensten en eventuele terugbetalingen.
Als u uw traplift ook wilt laten verwijderen, kunt u meer lezen over onze verwijderingsservice.