Klachtenregeling
Voor een goede samenwerking
Hoewel we ernaar streven om 100% tevredenheid te leveren, kunnen er af en toe toch momenten zijn waarop we onbedoeld tekort schieten. Als u niet helemaal tevreden bent, zullen we altijd ons uiterste best doen om deze situatie te verhelpen. Twijfel niet om ons ervan op de hoogte te stellen wanneer u ontevreden bent met de service die u heeft ervaren. Zo kunnen we de zaken voor u rechtzetten en onze service in de toekomst voor al onze klanten verbeteren.
De ervaren medewerkers van onze klantenservice zullen uw klacht behandelen en nauw met u samenwerken om deze op te lossen. U kunt uw zorgen met hen delen via telefoon, e-mail of brief. Normaal gezien zou u informatie moeten hebben ontvangen over met wie u contact moet opnemen nadat uw traplift is geïnstalleerd.
Als uw klacht betrekking heeft op een probleem voorafgaand aan de installatie van één van onze producten, kunt u de klacht doorgeven aan de klantenservice van het hoofdkantoor via de volgende gegevens:
