Productondersteuning voor de Stannah 320
Het gebruik van uw Stannah-traplift zou eenvoudig moeten zijn, maar als u er toch problemen mee heeft, zijn er enkele eenvoudige stappen om de meest voorkomende Stannah 320-foutcodes op te lossen
Probleemoplossing voor de Stannah 320
Maakt uw traplift een piepend geluid terwijl hij niet in gebruik is?
Meestal betekent deze Stannah 320-foutcode dat de batterij niet correct oplaadt. Controleer het volgende voordat u contact met ons opneemt:
- Controleer of de wandschakelaar in de aan-stand staat.
- Controleer of er in uw woning een stroomstoring is.
- Zorg ervoor dat de traplift helemaal bovenaan of onderaan de trap staat.
Als deze stappen het piepen niet stoppen, kunt u het best contact met ons opnemen.
Komt uw traplift steeds tot stilstand?
Als uw traplift om wat voor reden dan ook tot stilstand blijft komen, volgt en herhaalt u deze stappen totdat u onderaan de trap bent en veilig uit uw stoel kunt komen:
Draai de aan/uit-sleutel naar de uit-stand en vervolgens weer naar de aan-stand.
- Beweeg de bedieningshendel naar beneden en houd deze in deze richting vast. Na enkele seconden start de traplift.
- Zodra u veilig beneden bent, belt u ons om het probleem uit te leggen en om een technicus te vragen.
Werken uw afstandsbedieningen niet?
Als uw afstandsbediening niet meer werkt, controleer dan de batterijen. Bij gemiddeld gebruik kunt u verwachten dat de batterijen ongeveer één jaar meegaan. U kunt op elk moment eenvoudig controleren hoeveel stroom de batterij van de afstandsbediening nog heeft. Als u op een van de pijltjestoetsen drukt, geeft het lampje rond de knoppen aan hoeveel batterijstroom er is. U zult merken dat de lampjes constant branden als de batterij bijna leeg is en dat er geen lampje brandt als de batterijen leeg zijn.
Raadpleeg uw gebruikershandleiding voor meer informatie over het vervangen van de batterijen van uw afstandsbedieningen.
Beweegt uw traplift niet meer?
Bepaal eerst of het aan/uit-lampje aan of uit is en doe vervolgens het volgende:
|
Het aan/uit-lampje is uit |
Het aan/uit-lampje is aan |
|
Controleer of de hoofdschakelaar is ingeschakeld |
Controleer of de stoel teruggedraaid is naar de standaard positie |
|
U vindt het aan de voet van de stoel en het moet meestal ingeschakeld blijven |
Draaihendels volledig naar beneden geduwd |
|
Controleer of de aan/uit-sleutel is ingevoerd en in de aan-stand staat |
Geen belemmering voor de veiligheidsranden |
|
Het groene stroomlampje op de armleuning geeft aan of de sleutel in de aan-stand staat |
Geen van bovenstaande
Als het bovenstaande niet heeft geholpen, kunt u voor meer informatie de specifieke gebruikershandleiding raadplegen.
We zijn er om te helpen
Reparaties
Als uw Stannah-product hersteld moet worden, bent u in goede handen. Stannah-technici zullen de herstelling uitvoeren met originele Stannah-onderdelen.
Garantie
Ontdek alles wat u moet weten over uw garantie en hoe u contact met ons kunt opnemen als dat nodig is.
