La maintenance d'un monte-escalier Stannah

Le guide d’utilisation vous donne des instructions d'entretien et d'utilisation spécifiques ainsi que des conseils pratiques. Nous vous invitons à garder à portée de main votre guide avec les solutions de dépannage, car de simples contrôles permettent souvent d'économiser les frais d'intervention ou de réparation.

Pour réinitialiser un monte-escalier, éteignez-le pendant 30 secondes, puis rallumez-le. Même si vous pouvez résoudre certaines erreurs en consultant votre guide d'utilisation, gardez à portée de main le numéro à appeler si le monte-escalier devait ne plus fonctionner. Notre équipe se tient à votre disposition et prête à vous aider.

Lorsque vous l'utilisez, votre monte-escalier consomme très peu d'énergie. En débranchant l'appareil, vous risquez d'endommager les batteries. Laissez-le donc constamment allumé, et vos batteries dureront plus longtemps.

Avant de vous déplacer, veillez à ce que vos vêtements amples ou longs ne puissent pas entraver la bonne marche de l’appareil. Assurez-vous également que les aides à la mobilité soient dégagées. Il arrive rarement que les vêtements se coincent, mais nous n'aimerions pas que votre pull préféré soit détérioré lors de l’utilisation du monte-escalier.

La plupart des monte-escaliers sont équipés de dispositifs de sécurité qui arrêtent le monte-escalier en cas d'obstacles. Cependant, les petits objets peuvent rester coincés, assurez-vous donc de toujours laisser le passage libre de tout encombrement.

S'il n'y a personne avec vous à la maison, nous vous recommandons de toujours avoir un téléphone portable à portée immédiate afin d'alerter si vous en aviez besoin.

Si votre monte-escalier s'arrête en cours de déplacement, il est préférable de rester assis et de voir si vous pouvez le redémarrer ou demander de l'aide. Si vous deviez toutefois quand même en descendre, assurez-vous de pouvoir le faire en toute sécurité. Dans ce cas, il est évidemment préférable que quelqu’un, un membre de la famille, un voisin ou un personnel soignant, puisse vous venir en aide. 

Nettoyer le monte-escalier vous permet de le garder en bon état de fonctionnement. Il est recommandé de nettoyer chaque semaine le monte-escalier, à l'aide d'un chiffon sec ou d'un plumeau, afin d'éviter que la poussière ne s'accumule. Cela inclut le rail, le siège et le repose-pieds.

Remarque importante : Il convient de procéder au nettoyage du monte-escalier lorsque celui-ci se trouve au pied des escaliers afin d'éviter tout déplacement ou chute, et uniquement si la personne s'en sent capable.

Même si vous pouvez résoudre certaines erreurs en consultant votre guide d'utilisation, sachez qui appeler si votre monte-escalier tombe en panne. Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème, assurez-vous que le numéro de Stannah soit enregistré dans votre téléphone ou qu'il se trouve à portée de main.

Après la garantie, la souscription à un plan d'entretien vous offre de nombreux services tels qu’un entretien régulier, des contrôles annuels et une couverture en cas de panne.

Les techniciens pour monte-escaliers sont hautement qualifiés. Ils possèdent les compétences et les connaissances nécessaires pour nettoyer et entretenir l'appareil. Ils vous donneront des conseils utiles sur l'entretien. Ces spécialistes Stannah vous fourniront les pièces de rechange et la main-d’œuvre spécialisée pour remplacer les pièces éventuellement endommagées de votre appareil.

Nous proposons des packs d'extension de garantie pour plus de tranquillité d'esprit. Pour en savoir plus, contactez-nous et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution pour vous.