Tout ce qu'il faut savoir sur les télécommandes des monte-escaliers
Une télécommande vous permet d'appeler ou de renvoyer le monte-escalier s'il ne se trouve pas là où on en a besoin
Foire aux questions concernant les télécommandes
Les monte-escaliers possèdent-ils une télécommande ?
La plupart des monte-escaliers sont équipés de deux télécommandes, l'une en haut et l'autre en bas de l'escalier, elles servent à pouvez donc appeler le monte-escalier en appuyant sur un bouton.
Puis-je obtenir une télécommande de remplacement ?
Nous gardons des pièces de rechange à portée de main, au cas où. Il est donc facile de remplacer une télécommande ou d'en obtenir une supplémentaire, contactez-nous et on se chargera du reste.
Pourquoi la télécommande de mon monte-escalier ne fonctionne-t-elle pas?
Avant toute chose, il est important de vérifier que la clé d'alimentation est correctement insérée et en position de « marche ». Dans le cas contraire, le monte-escalier et les télécommandes ne fonctionneront pas.
Les batteries déchargées constituent la cause principale du dysfonctionnement de la télécommande d'un monte-escalier Stannah. Avec une utilisation moyenne, la plupart des batteries durent environ un an. Donc, si votre télécommande ne fonctionne plus, il est peut-être temps de remplacer les batteries.
Comment vérifier si les batteries de ma télécommande sont déchargées?
Les contrôles à effectuer varient en fonction du type de télécommande d'appel que vous possédez. Si vous avez remarqué que les voyants autour des boutons fléchés sont allumés en permanence ou clignotent, alors la télécommande vous indique qu'il est temps de remplacer les batteries. Aucun voyant ne s'allume si les batteries sont complètement déchargées. Votre guide d'utilisation sur la page de support technique vous fournira des détails plus spécifiques.
Comment puis-je changer les piles de la télécommande de mon monte-escalier ?
Vous pouvez consulter votre guide d'utilisation pour savoir comment changer les piles de votre télécommande, assurez-vous de disposer de trois nouvelles piles AA pour remplacer les anciennes. Après le remplacement des piles, la télécommande et le monte-escalier devraient à nouveau fonctionner. Si vous avez remplacé les piles et que votre monte-escalier ne fonctionne pas, contactez notre service technique pour demander de l'aide.
Support technique
Profitez de conseils pratiques sur la façon de garder votre équipement en bon état de fonctionnement grâce à notre support technique.
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Nos techniciens pleinement qualifiés ont des années d'expérience dans la maintenance, la réparation et l'entretien des monte-escaliers, des plateformes élévatrices et des ascenseurs domestiques.
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Afin d’assurer votre tranquillité d'esprit, nos produits sont toujours couverts par une garantie complète pour que votre monte-escalier reste en parfait état.
